一、背景

进入21世纪以来，计算机技术和信息化技术得到了空前的快速发展，人们获取知识和信息的方式层出不穷，教学方式和资源形式发生了巨大的转变。为了提高教学效率和学习效果，数字化教学已经渗透到国内各阶段的教育中。高校教育相关软件和平台应运而出，同时加快了数字化学习资源产品的发展。除了传统纸质学习资源，越来越多的数字化、电子化资源应运而生。例如：光盘、电子图书、电子期刊、数字资源产品等。数字资源与数字化教学平台的有效结合使得高校的教与学上升到另一高度，极大的提升教学质量和水平。

公司从2008年至今，一直从事教学软件和数字资源产品的设计、研发、销售工作。经过多年的市场探索，不难发现，目前教学软件和数字资源产品都是单独设计、单独销售，并且大多来源于不同的厂商，影响到两者的有效结合和使用效果。数字资源产品主要依托于学生的自主性，侧重于个人自主学习，缺乏一定的互动性、交流性、趣味性。教学软件主要侧重于软件功能的设计，缺乏配套的学习资源。只有教学软件与数字资源产品有效结合，相辅相成，才能进一步辅助教学，提升学习效果，这也是综合性学习平台得到市场认可和快速发展的主要原因之一。鉴于市场的实际需求和发展趋势，针对目前教学软件和数字资源产品存在的薄弱环节，结合公司的自身领域优势，成功打造全新一代的综合性学习平台《博学易知学习平台》。

二、公司简介

浙江博学易知信息技术有限公司成立于2008年，是一家服务于高校、中职、公共图书馆、文化馆、科技情报研究所及政府机关单位的高科技公司。公司秉承着“专业、诚信、值得信赖”的经营理念，致力于图书馆数字资源和相关软件的研发服务工作。我们多年的经验和积累，我们的专业和不断创新，我们的诚信和优质服务，得到了各行业客户的一致肯定和好评，为企业赢得了卓越商誉。

“客户信赖，提供优质的服务”是我们企业追求的目标，我们也时刻以此来严格要求自己。代理及经营多项数据库品牌产品，期待在最关键的时候为科研教学工作者提供最为全面的现场解决方案以及最完善的产品和服务。

2009年浙江博学易知信息技术有限公司成为浙江省教育厅高校数字资源采购供应商。经过多年发展，目前行业用户遍布高校、职业学院、中职院校、公共图书馆、科技情报研究所等多个领域，赢得业界的一直好评。

三、产品简介

经过多年的发展，我公司自主研发的产品统一命名为“天问”系列产品，目前主要分为“天问软件”系列产品、“天问数据库”系列产品。《博学易知考试数据库》是国内领先的考试&考证一站式服务平台，提供网络考试、网络学习、网络竞赛等系列服务，帮助学员通过各类等级考试、职业资格考试、公务员考试、学历考试等，获取对应的考试证书，提升学员的职业竞争力和就业能力。

主要功能模块

考试数据库：提供考级、考证、考研、考公务员等考试相关电子教参书、电子试卷等资源，包含考试相关教参书和300多科近千种等级和职业资格类电子试卷200000套左右，便于在线浏览、收藏、学习。涵盖计算机、法律、学历、金融、医学、语言、公务员、建筑工程、职业资格九大类的考试资源，学生可自主选择试卷在线答题，在线自测。全面辅助全学科各类学生通过相应的各种考试。

资讯中心：提供涵盖行业资讯、考试资讯等资讯内容。

*个人中心：功能包含我的收藏、组卷训练、专项训练、错题中心、历史回顾等。

全民竞赛：基于网络及平台展开各类知识竞赛、学科竞赛活动，搭建开放式竞赛平台。

四、平台资源及功能

    （一）考试数据库

考试数据库里面包含电子教参书和电子试卷两类资源，平台按照考试种类将两类资源进行关联。试卷与教参相辅相成，便于学生进行体系化学习，进一步辅助学生通过各类考试，获取各类证书。

考试中心资源统一按计算机、法律、学历、金融、医学、语言、公务员、建筑工程、职业资格分为九大分类，每个分类下有二级、三级、四级、五级等详细分类，便于通过系统的分类导航快速查找资源。平台提供全站检索及分类检索，同时对检索结果可按时间、类型、人气等方式分类排序，提高资源检索的精准率。

电子教参：标准的电子教参书，便于系统的学习相关课程。标准教材按照章节详细划分，可以自主选择章节进行在线的阅读学习（部分教材配套电子课件，需要出版社提供此项服务才可以实现链接）。

电子试卷：200000套左右考试类全真和模拟试卷，涵盖近千种考试类型的的内容，囊括80%以上的主流的等级、资格类考试，满足各学科各专业学生的考试需求。其内容是由近百位著名高校相关科目专家和专业出版社提供，确保资源的质量和版权，目前已经包含计算机、法律、学历、金融、医学、语言、公务员、建筑工程、职业资格九大类资源等，迄今共有20万套左右全真与模拟试卷。预计截止2020年底博学易知考试库电子试卷达203000套。学生可以在线练使用各类试卷，在线答题、在线评分、在线自测。测试结束后可查看每道试题的正确答案和答案解析。

    （二）个人中心

个人中心主要的详细功能如下：

（1）我的收藏：老师可以把资源中心里面的各类资源直接收藏到我的收藏，可以对我的收藏里面的资源进行分类管理。电子试卷直接在线A3格式下载到本地电脑，便于线下使用。

（2）考试特训：包含随机组卷、专项训练、错题中心三大功能。可以针对资源中心里所有的试题/试卷，组成符合自己需求的试卷。运用专项训练功能，可以针对学习的薄弱环节，组成符合某种考试某个题型的专项试卷，便于侧重点的学习。记录用户答题后有错题的试卷名称，用户可在该模块下进行重新答题或者错题训练两种选择方式。

（3）个人信息：注册用户个人详细信息维护。

（4）我的足迹：可以查看每一天用户访问资源的历史记录。

五、平台服务

资讯服务：平台不仅提供电子试卷、电子教参、考点精要、职业技能课程，同时提供职业考试及行业就业动态等相关资讯信息，第一时间了解考试时间、考试动态、行业动态、就业趋势等各类资讯内容，打造职业技能服务综合平台。

移动端服务：提供博学易知移动端,支持安卓、苹果系统手机、ipad等移动终端设备直接访问博学易知数据库，利用手机等移动设备在线观看视频课程。除此之外，还提供微信版、触摸屏版等多种访问方式。

为了进一步提升平台资源的适用性和使用价值，提供移动端服务，便于用户通过手机直接访问平台资源，提升资源使用的便捷性。移动阅读和数字化推广是数字资源的发展趋势，所以我公司专门设置博学易知微信公告号，便于师生的使用和学习。学员可以通过微信公众号可以获取到热门、前沿、人物、动态、观点、图情六大资讯内容。资讯涵盖图书馆、数字资源、在线教育、就业指导、职场智慧、成功励志等各类资讯和活动。

博学易知考试库小程序          博学易知微信公众号

    全民竞赛：基于网络及平台展开各类知识竞赛、学科竞赛活动，搭建开放式竞赛平台。同时对于博学易知合作机构，通过本地镜像，进入个人中心竞赛中心，可以编辑竞赛范卷，自行设定竞赛规则，在线发布各类知识竞赛、学科竞赛、入馆教育等活动，通过竞赛活动，推广数字资源的使用率和使用价值。

六、平台优势

1、学习平台-私人订制

《博学易知学习平台》就是这一新型的教学模式。学生是学习的主体，可以自主选择要学习的各种类型的资源。可以在线观看电子图书、电子试卷、在线学习、在线自测答题等等，控制个人学习过程。利用网络不受时间的限制，随时自主学习自己需要的资源。按照自己的学习能力和学习进度，选择性接收指导和自我练习，弥补自己学习和考试中的薄弱环节，从而获得良好的学习效果。

2、全面的移动服务功能，打造立体学习模式

提供移动手机APP版本、微信版、触摸屏版等多种服务方式，满足学员数字化和移动化的使用习惯和需求。同时提供在线竞赛、入馆教育、知识竞赛等多种服务支持工作。打造全方面、多方式的立体学习模式。

3、内容丰富、不断创新

l 公司从创立至今，经营学习类数据库及相关学习软件产品多年，时刻把握市场动态和需求。不断致力学习天问系列产品的研发和升级，运用最新的计算机技术以满足客户的需求。《博学易知学习平台》的功能和资源内容不断丰富，不断创新优化。

4、完善的服务体系     

    “客户信赖，提供优质的服务”是我们企业追求的目标，我们也时刻以此来严格要求自己。我们对客户提供完善的售前售中售后服务体系，及时响应客户需求。同时不断完善和优化我们的产品，时时给客户最新最全的服务体验。

七、售后服务

公司建立了一整套规范的运作体系和流程，集中一批高水准的客户服务工程师队伍，能够提供故障诊断、故障排除、技术咨询等全方位的技术支持服务。    售后服务内容：产品培训、电话咨询、电子邮件服务、传真服务等。旨在协助用户解决实际操作中的困难，提供操作技巧指导。

◆本地镜像出现故障时，及时为用户开通远程备用数据库，并提供电话或网络在线解决方案，如仍不能解决问题，提供48小时内现场解决。包库方式出现故障时，保证在接报24小时内解决。

◆对本地镜像用户提供镜像管理培训、电子版使用手册、使用量统计，以及每年一次的师生使用培训。

◆系统平台升级维护免费。